Interview avec Frédéric Chergui, le créateur de My Happy Crédit
Fondé par Frédéric Chergui, My Happy Crédit est une plateforme digitale spécialisée dans le rachat de crédits et le prêt hypothécaire. C’est toute une équipe d’experts, au petit soin, qui s’engage à trouver une solution adéquate pour chaque type de situation !
En compagnie de Frédéric Chergui, nous allons découvrir comment My Happy Crédit permet aux particuliers de financer de nouveaux projets tout en optimisant les remboursements de leurs crédits. Désireux d’ouvrir une nouvelle page de votre vie ? Nous avons la solution.
Frédéric Chergui, pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Aujourd’hui âgé de 50 ans, mon parcours professionnel débute avec une première expérience enrichissante dans une compagnie d’assurance. En 2003, je décide de me lancer en montant mon cabinet de courtage spécialisé dans le crédit et dans l’assurance. Cette expérience entrepreneuriale d’une quinzaine d’années me donnera l’impulsion et l’envie d’innover en créant My Happy Crédit.
Lancée en 2020, My Happy Crédit est une plateforme digitale pensée pour simplifier le parcours des particuliers dans des domaines très spécifiques : regroupements de crédits, prêts hypothécaires et vente à réméré.
Chez Happy Crédit, nous mettons notre expertise financière au service des Français. Nous avons conscience à quel point gérer ses finances personnelles est un sujet délicat. Nos experts sont là pour conseiller, pour aiguiller et pour trouver des solutions concrètes à chaque situation, même les plus ardues. Ce service 100 % en ligne ne fait aucune impasse grâce à un accompagnement 100 % personnalisé.
Regroupement de crédits : comment ça marche ?
Nous avons développé un service innovant à la fois digital et humain. Le digital est un outil révolutionnaire simplifiant toutes les démarches administratives. Sur My Happy Crédit, les particuliers sont invités à faire une demande de rachat de crédits en ligne et à distance sans aucun papier, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé avec un conseiller dédié.
Nous mettons à disposition des clients un espace membre ludique et sécurisé sur lequel ils peuvent télécharger tous les documents utiles à la mise en place de leur dossier, mais également grâce auquel ils peuvent signer électroniquement les documents et suivre l’évolution de leur dossier.
Lorsqu’une demande d’ouverture de dossier est reçue sur la plateforme My Happy Crédit, nous nous engageons à revenir vers le client dans un délai de 24 heures. Une fois la réponse définitive obtenue (en 24h après le dépôt du dossier complet) et la signature électronique du contrat, on s’occupe de toutes les démarches auprès des banques.
Notre objectif est double : obtenir les meilleures conditions de rachat de crédits en un minimum de temps. Nous estimons à 10 jours en moyenne, le déblocage des fonds.
Agréés par l’Association Française des Intermédiaires Bancaires (AFIB), nous avons développé des solutions technologiques innovantes pour permettre d’obtenir un rachat de crédits 100% en ligne, en dématérialisant les dossiers et en accélérant les procédures.
Pour faire une simulation de rachat de crédits en ligne avec My Happy Crédit, utilisez notre outil de simulation de rachat de crédits.
Pourquoi faire confiance à My Happy Crédit ?
Nous avons développé un service basé sur un accompagnement humain fort, personnalisé et sur mesure. A chaque dépôt de dossier, nos clients sont suivis à la fois par un conseiller, qui s’occupe de l’aspect administratif du dossier et par un analyste, chargé de la partie technique du dossier auprès des banques. Bienveillance et écoute, de la part de toute l’équipe My Happy Crédit, sont au rendez-vous ! Nous sommes là pour comprendre la situation dans son entièreté, sans jamais juger.
C’est au technicien/analyste d’obtenir un accord auprès des banques. Des négociations peuvent parfois être utiles, il est alors le représentant, l’avocat des intérêts du client. Intermédiaire de choix, My Happy Crédit déleste les particuliers du stress lié à la mise en place d’une telle procédure. Faire appel à des professionnels aguerris permet de se décharger de toute la paperasserie, mais surtout d’être accompagné par une expertise de choix. Le client n’a plus qu’à valider l’offre de financement la plus intéressante à ses yeux.
La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Grâce aux avis de nos clients publiés directement sur Google My Business ou Trust Pilote, nous mesurons l’efficacité et la pertinence de notre offre.
Un mot sur les perspectives d’avenir de My Happy Crédit ?
Nous sommes en pleine période de recrutement, environ une trentaine de collaborateurs, afin d’étoffer nos équipes et de toujours mieux servir nos clients.
My Happy Crédit tient à continuer à accroître sa compétitivité en fluidifiant le parcours, en réduisant les délais et en satisfaisant chacun de nos clients ! N’hésitez pas à nous contacter, nous prenons le temps d’étudier chaque situation ! C’est notre métier.
